Monoprix a décidé de repenser ses outils de communication client en intégrant dans sa réflexion divers paramètres : son intérêt économique, les besoins des urbains, la montée du digital, ainsi que les enjeux et impacts environnementaux.
Plus de 20 milliards de catalogues, brochures et prospectus publicitaires papiers sont distribués chaque année en France par l’ensemble des enseignes et distributeurs. En supprimant environ 30 millions d’unités, correspondant à 2.400 tonnes de papier, Monoprix souhaite faire évoluer sa communication client en faisant désormais appel à des outils plus respectueux de l’environnement, tout en réalisant des économies (plus d'éco-contribution papier à acquitter, notamment). L'impact écologique du prospectus digital est 14 fois inférieur à celui du papier (Human & Green Consultants pour Bonial). Les catalogues seront désormais accessibles via l’application mobile Monoprix & moi, mais aussi via des sites web et applications partenaires spécialisées.