EEE : des améliorations en matière de réparabilité et de durabilité, mais...

Le 21/09/2022 à 16:35  

Le 13 septembre dernier, pour la 5ème année consécutive, Fnac-Darty a présenté le baromètre de son Service Après Vente, dévoilant un score de fiabilité et de réparabilité pour 88 catégories de produits et 130 marques. L'association HOP revient sur ces résultats et tire certaines conclusions sur l'évolution de l'obsolescence prématurée.

Depuis 2018, le Baromètre du SAV de Fnac-Darty vient donner un éclairage sur l’état de la durabilité des produits. Cette année, HOP retient tout d’abord que certaines marques semblent s'être améliorées, à l'instar de certains smartphones. A l’inverse, de nombreuses catégories de produits restent trop peu durables ou réparables. Ainsi, en moyenne, les trottinettes électriques, les appareils photos compacts, les drones, les cafetières, les aspirateurs sans fils, les imprimantes et scanners, les cafetières et théières, les écouteurs sans fils présentent une durabilité critique.

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